3)第十章 职场培训之转接电话(二)_那么穆亦漾
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  系的,慢慢练习就好了。就像当初我一样,也是练习了好久才成功的。”

  想到自己或许某一天也会像Diana那样用甜腻娇嗲的声音说话,穆亦漾猛地打了一个冷颤,手上的鸡皮疙瘩抖得满地都是,Diana的这个冷笑话,把周围的空气温度都给降下来了。

  Diana锲而不舍地要求:“你把自己调整到刚才的那个兴奋的状态,再表现得自然大方一点,把这个标准用语再说一遍。”

  没办法,穆亦漾只能按照Diana的要求,调节自己的情绪,使自己尽量表现得自然,心中想着高兴的事情,脸上扬起一个微笑,有比平时说话的正常声音温柔了一丝丝地说着:“Ninhao,PlanetHotel,Haimen.HowmayIhelpyou。”

  穆亦漾觉得自己说得不自然,很是别扭。Diana听了,觉得也是够别扭的。但是这次的说话效果比第一次的好一点,虽然声音不够温柔,但是听起来至少是高兴的。

  Diana摇了摇头,继续纠正穆亦漾的不足之处:“声音有点硬梆梆的,要带一点感情。还有,你仍然有点紧张,不够自然。”

  其实穆亦漾觉得自己当时的心中不带一丝一毫的紧张感的,但是,她不明白为何声音听上去会显得紧张。或许,她本人是有点紧张,而自己没有发觉罢了。

  穆亦漾不好意思地对Diana说:“那我要多练习几遍,这样可能会好一点吧。”

  Diana也赞同这么做,但是,练习这个,可以放到课后做。因为她已经教会穆亦漾重点了,如何掌握就靠自己课后巩固。现在,她还有新的内容在等教呢,不能放太多的时间在练习上。

  想了想,Diana特别着重强调一点:“Linda,你要记得。在接电话的时候,千万不能说‘喂’这个字。我知道,大家接电话的时候,都习惯用喂开头。但是我们不一样,不能说这个‘喂’字。”

  好奇宝宝穆亦漾似懂非懂地说:“因为‘喂’这个字不礼貌,所以不能说。”

  Diana没想到穆亦漾竟然把这个正确答案给说了出来。她很是诧异,然后又回想了好久,好像在这短短的这三天内,她确实没有听到穆亦漾对谁说过‘喂’这个字。就连吃完午饭之后,有时她给自己家人打电话或者在接电话时,拿起手机看了看,就直接称呼人,不是叫“爸爸”就是叫“老师”或是“姐姐”,似乎没有听过“喂”这个字。这个小女生的家教真的就那么好?

  好奇心和八卦味再一次悄然开始上升了,她嗯了一声,算是对穆亦漾的问题的一个答复。接着,她反问:“你一般在什么情况下说‘喂’这个字?”她可不想听到“我从来没有过喂这个字”诸如此

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