？三天？培训？”
Sandy坐在穆亦漾的旁边坐下来，开始说道：“我们所有的新员工，一般在入职的一个月之内，统一参加由酒店培训部安排的新员工入职培训。这个入职培训，它的培训内容，是统一的，不管是哪个部门的新员工，都是接受同一个培训内容。主要就是酒店的企业文化。”
穆亦漾还是不太明白：“可是我都入职超过一个月了。”
Caroline插话了：“有时候，如果新员工的人数太少，培训部一般会等入职的新员工至少凑够15位，才会安排入职培训的。可能是你这一批的员工太少，所以就等到现在才安排呢。”
Sandy点头附各：“是这样没错。因为，与你一起入职的员工人数不多，所以，一直到现在，才安排你参加培训。”
即然这样，那培训就培训吧。穆亦漾无所谓。
Sandy开始给穆亦漾交代一些培训的注意事项，原来，这三天的新员工入职培训，主要包括酒店的概况介绍，企业文化等。
穆亦漾第一次知道，原来还有一种文化，叫“企业文化”。之前，她可是听都没有听说过，什么是“企业文化”。虽然她不明白企业文化是什么，但是，估计着，应该就是什么宗旨等口号之类的。看来，国际知名品牌酒店就是不一样。
同时，Sandy还交给穆亦漾一张表格，穆亦漾接过去一看，上面写着培训要求、培训目标、培训感言之类的。穆亦漾觉得有点搞笑，这张表格看上去，就像小学生写作文一样，题目、要求等都有，就差把文字写上去了，就像读后感一样。呵呵。
因为自己独立上岗没多久，穆亦漾习惯将自己与客人的沟通与Sandy和Caroline等老员工沟通，这样，如果自己有做得不对，她们也可以及时指正过来。穆亦漾就把刚刚接到包教授的电话跟Sandy说了，还问她：“平时我们收洗衣服时，一般都是等客人填写洗衣单才可以去收洗的嘛。现在，客人没有填写洗衣单，或者他要求我们服务员帮他填写，这样可以吗?”
Sandy听了之后，不假思索地说：“一般情况下是等客人填写完之后，我们才能收取洗服给洗衣房去洗。但是像包教授这种常客，就算他不填写洗衣单也没关系，他们知道酒店的洗衣收费，而且，他也将衣服放进袋子里面了，所以，不会有关于洗衣费用上的异议。因此，只要他提出收洗衣服，我们就能知客房部就可以了，客房部的员工懂得怎么操作的。”
哦，其实说白了，就是一个“钱”字。像包教授这些常客，住得起五星级酒店，而且还是常驻型的，肯定不差钱，不在乎那些不便宜的洗衣费用。
Sandy还给穆亦漾点明了点，酒店
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